Jelen dokumentum alapján létrejött szerződés nem kerül iktatásra (utólag nem hozzáférhető, a szerződés megkötését a rendelési adatok bizonyítják), ráutaló magatartással tett jognyilatkozattal jön létre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal. A webshop/weboldal működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.
Jelen ÁSZF hatálya Szolgáltató weblapján (https://tando3d.com/) és aldomainjein történő jogviszonyokra terjed ki. Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető (és letölthető, bármikor kinyomtatható) a következő weboldalról: https://tando3d.com/altalanos-szerzodesi-feltetelek.
Definíciók:
Felhasználó: Bármely természetes, jogi személy, vagy szervezet, aki Szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi, Szolgáltatóval szerződést köt.
Fogyasztó: Olyan Felhasználó, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
Vállalkozás: A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.
Szolgáltató: Az információs társadalommal összefüggő szolgáltatást nyújtó természetes, illetve jogi személy vagy jogi személyiség nélküli szervezet, aki a Felhasználó részére szolgáltatást nyújt, aki a Felhasználóval szerződést köt.
1. SZOLGÁLTATÓ ADATAI
A szolgáltató neve: Kovács Róbert Károly egyéni vállalkozó
A szolgáltató székhelye: 1196 Budapest, Kossuth u. 84.
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: info@tando3d.com
A szolgáltató nyilvántartási száma: 57233581
A szolgáltató adószáma: 59095840-1-43
A szerződés nyelve: magyar
A tárhely-szolgáltató neve, címe, e-mail címe:
Rackhost Zrt.
6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.
E-mail:
Tel.: +36 1 445 1200
2. ALAPVETŐ RENDELKEZÉSEK
2.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezéseire. Speciális termékekre a vonatkozó ágazati jogszabályi rendelkezések az irányadók. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
2.2. A jelen ÁSZF 2026. szeptember 15. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A jelen ÁSZF módosításait a Szolgáltató a weboldalon közzéteszi, illetve a regisztrált/vagy korábban már vásárló Felhasználókat a változásról e-mailben értesíti. A módosítások nem érintik a korábban megkötött szerződéseket, azaz a módosításoknak nincs visszaható hatálya.
3. MEGVÁSÁROLHATÓ TERMÉKEK
Jelen Általános Szerződési Feltételek a webáruházban megvásárolható termékekre vonatkoznak. Ezek a termékek kizárólag online rendelhetők meg és szállíthatók ki az Ön címére. A termékoldalak tartalmazzák az egyes termékek leírását, főbb jellemzőit, valamint a termékeket illusztráló képeket.
A webshopban társasjátékokhoz tartozó rendezőket, kiegészítőket, miniket (miniatúr figurákat) kínálunk, amelyek használatának bemutatásához sok esetben maga a társasjáték és annak részei is lefényképezésre kerülnek. Azonban a társasjátékok nem képezik a megrendelés/adás-vétel tárgyát, azok csak kellékek, amelyek a termék használatát hivatottak bemutatni. Ez a tény minden termék adatlapján feltüntetésre került.
A termékek adatlapján található továbbá egy színválasztó, amelyre kattintva a kiválasztott szín kódja bekerül a rendelési adatok közé.
A Webáruházban felsorolt társasjáték rendezők/kiegészítők/minik nincsenek raktáron, mivel azok a megrendelés vételét követően kerülnek legyártásra/3D nyomtatásra.
A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők, bruttó árak (a Szolgáltató alanyi adómentesen számláz, így az árak a fizetendő összegek), azonban nem tartalmazzák a szállítással, fizetéssel kapcsolatos díjakat.
4. AZ ÁSZF ELFOGADÁSA
A megrendelés leadásával a megrendelő kijelenti, hogy elolvasta és kifejezetten elfogadja a jelen ÁSZF és az Adatvédelmi szabályzat rendelkezéseit. Az ÁSZF és az Adatvédelmi szabályzat a megadott linkre kattintva érhető el és tölthető le.
5. A VÁSÁRLÁSI FOLYAMAT
A vásárláshoz nem szükséges regisztráció a webshopban. A regisztrált felhasználók és a regisztráció nélküli látogatók szinte ugyanúgy böngészhetnek a termékek között és vásárolhatnak. Minden egyes elérhető termékhez feltüntetjük a vásárlási döntés meghozatalához szükséges alapvető információkat, valamint illusztrációs termékfotókat is.
Amennyiben a Vásárló vásárolni kíván, a „KOSÁRBA RAKOM” gombra kattintva egy virtuális bevásárlókosárba helyezheti a kívánt terméket. A kosárba tetszőleges számú termék helyezhető, ami önmagában nem minősül megrendelésnek. A kosár tartalma a menüsor jobb felső sarkában található „kosár” ikonra kattintva tekinthető meg, ahol a Vásárló áttekintheti rendelését, módosíthatja vagy javíthatja azt a megrendelés véglegesítéséig. A kosár automatikusan kiszámítja és megjeleníti a megrendelés végösszegét.
A rendelési folyamat a „TOVÁBB A PÉNZTÁRHOZ” gombra kattintva folytatható, ahol a Vásárlónak meg kell adnia adatait, beleértve a rendeléshez szükséges személyes adatokat is. Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben a Vásárló nem adja meg a szükséges adatokat, nem tud rendelést leadni a Webáruházban. A Vásárló kiválaszthatja a fizetési és szállítási módokat, valamint a megjegyzés ablakban további információkat adhat meg, különösen a szállítással kapcsolatos információkat (pl. kit és milyen telefonszámon hívjon a futár, mikor lesz elérhető a Vásárló a megrendelt termék átvételére stb.). Az adatok a rendelés véglegesítéséig és elküldéséig bármikor módosíthatók, az esetleges adatbeviteli hibák a megfelelő mezőre kattintva javíthatók.
Az ÁSZF és az Adatvédelmi szabályzat a „RENDELÉS LEADÁSA” gomb felett található linkeken keresztül érhető el, tölthető le és nyomtatható ki (valamint a weboldal láblécében is megtalálható). A megrendelés véglegesítéséhez válassza ki a szállítási és fizetési módokat, fogadja el az ÁSZF-et és az Adatvédelmi szabályzatot, majd kattintson a „RENDELÉS LEADÁSA” gombra. A „RENDELÉS LEADÁSA” gombra kattintva a Vásárló nyilatkozata – azaz a kiválasztott termékre vonatkozó vételi ajánlat – elektronikus úton megtettnek tekintendő, végleges, a Vásárlóra nézve jogilag kötelező érvényű ajánlatnak minősül (azonban fenntartva az ÁSZF és a törvény által a Vásárlókat megillető általános elállási jogot).
6. AZ ADÁS-VÉTELI SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE
A megrendelés leadása után a Webáruház először egy automatikus visszaigazolást küld e-mailben, amelyben igazolja a megrendelés beérkezését. Ez a visszaigazolás csupán azt a tényt rögzíti, hogy a Vásárló megrendelését a Szolgáltató a Webáruházon keresztül megkapta; azonban nem jelenti az ajánlat elfogadását, az szerződést nem keletkeztet. Amennyiben a Vásárló észreveszi, hogy az automatikus visszaigazoló e-mail hibás adatokat tartalmaz (pl. név, szállítási cím, telefonszám stb.), köteles ezt haladéktalanul e-mailben jelezni a Webáruháznak, egyidejűleg megadva a helyes információkat. Amennyiben a Vásárló a megrendelés leadásától számított 24 órán belül nem kapja meg az automatikus visszaigazoló e-mailt, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Webáruházzal, mivel lehetséges, hogy a megrendelés technikai okok miatt nem érkezett meg.
A szerződés akkor jön létre, amikor Szolgáltató az előző pontban megnevezett automata visszaigazolást követően egy újabb e-mailben értesíti a Felhasználót a megrendelés részleteiről és várható teljesítéséről.
A Szolgáltató és a Vevő közötti adásvételi szerződés a megrendelés feldolgozását követően, a Szolgáltató által e-mailben küldött végleges kézbesítési visszaigazolás Vevő általi kézhezvételét követően jön létre (azaz amikor a kézbesítési visszaigazoló e-mail elérhetővé válik a Vevő levelezőrendszerében). A végleges kézbesítési visszaigazolásban a Szolgáltató értesíti a Felhasználót a megrendelés részleteiről és várható teljesítéséről.
A Szolgáltató nem köteles szerződést kötni a Vevő által leadott megrendelés alapján, és jogosult a megrendelés visszaigazolását megtagadni.
Amennyiben a Vevő fogyasztónak minősül, és a megrendelésének elfogadása – azaz a megrendelés elektronikus visszaigazolása – a megrendelés elküldésétől számított 2 munkanapon belül nem érkezik meg a Vevőhöz (azaz a megadott e-mail címen nem érhető el), a Vevő mentesül az ajánlati kötöttség és a szerződéses kötelezettségek alól (mentesülés az ajánlati kötöttség alól).
Az adásvételi szerződés megkötésével a Szolgáltató kötelezi magát az adásvétel tárgyát képező termékek legyártására és leszállítására a vevő részére. A Vevő a termék átadásával válik tulajdonossá. A Szolgáltató köteles a termékeket a Vevő részére átadni. A termékeket a kézbesítés időpontjában kézbesítettnek kell tekinteni.
7. ÁRAK
A Webáruházban feltüntetett árak bruttó árak, (a szolgáltaltó alanyi adómentes) és magyar forintban (Ft) vannak kifejezve.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Webáruházban található termékek árait egyoldalúan módosítsa, a változások weboldalon történő megjelenítésével egyidejűleg. A megrendelés leadását követően azonban (a „RENDELÉS LEADÁSA” gombra kattintva) a megrendelt termék ára a Vásárló hátrányára már nem módosítható. Nyilvánvalóan hibás árak esetén a Szolgáltató felajánlja a Vásárlónak a termék helyes áron történő megvásárlásának lehetőségét. Ezen információk alapján a Vásárló eldöntheti, hogy a helyes áron rendeli-e meg a terméket, vagy hátrányos jogkövetkezmények nélkül lemondja a megrendelést. Nyilvánvalóan hibás árnak minősül különösen, ha az ár 0 Ft, vagy ha a kedvezményt helytelenül alkalmazzák (pl. egy 10 000 Ft értékű termék 20% kedvezménnyel van feltüntetve, de 5000 Ft-ért kínálják).
A Szolgáltatót és az Ügyfélt semmilyen hátrány nem éri az elektronikus eszközök használatából eredő rendszerhibák és megrendelésmódosítások következtében, és a feleket ebből eredően semmilyen többletkötelezettség nem terheli. A Szolgáltató és az Ügyfél jogosult a fenti okokból eredő hibás vagy helytelen megrendeléseket törölni, módosítani vagy visszavonni.
8. SZÁLLÍTÁS
A Vevőnek a megrendelésben meg kell adnia az áruk kiszállításához szükséges összes elérhetőséget, beleértve a teljes nevét, telefonszámát, szállítási címét, e-mail címét és számlázási adatait. A Vevőnek olyan címet kell megadnia, amelyen ő vagy a termék átvételére jogosult személy elérhető, és ahol a kiszállítás sikeresen végrehajtható. A Vevő felelős azért, hogy a megrendelés visszaigazolásáról csak a megrendelésben megnevezett személy értesüljön.
Az adásvételi szerződés megkötésével a Szolgáltató kötelezettséget vállal a termék leszállítására és a tulajdonjog megszerzésének lehetővé tételére a Vevő számára. A Vevő a termék átvételével válik a termék tulajdonosává. A Szolgáltató köteles a termékeket, a Vevőnek átadni. A termékeket a kézbesítés időpontjában átadottnak kell tekinteni.
Szállítási költség (bruttó összegek):
Foxpost automatába: 1.600 Ft
MPL automatába: 2.000 Ft
Házhozszállítás FoxPost futárszolgálattal: 3.300 Ft
Házhozszállítás MPL futárszolgálattal: 3.700 Ft.
9. FIZETÉS
Az ÁFA törvény 166. § (2) bekezdése értelmében a Szolgáltató a Webáruházban lebonyolított vásárlásokról számlát állít ki, amelyet elektronikus úton küld meg a Vásárló által megadott e-mail címre. A termék kiszállításával a Szolgáltató tudomásul veszi, hogy a vételárat a Vásárló teljes mértékben megfizette, és hogy a Vásárlónak további fizetési kötelezettsége nincs.
A Vásárló a Webáruházban a következő fizetési lehetőségek közül választhat:
- Fizetés bankkártyával vagy hitelkártyával a megrendelés leadásakor
- Közvetlen banki átutalás (előrefizetés) a megrendelés leadásakor
Utánvétes fizetésre nincs lehetőség!
Banki átutalás
Amennyiben a Vevő banki átutalásos fizetési módot választ, köteles a számla összegét 3 munkanapon belül átutalni a Szolgáltató bankszámlájára.
A Vevő tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató nem tudja befolyásolni a banki átutalás jóváírásához szükséges időt, ezért a Szolgáltató nem vállal felelősséget az átutalás esetleges késedelméért. Kérjük, az átutalási hivatkozásban tüntesse fel a rendelés számát (pl. #123456).
Amennyiben a Vevő a megrendelés visszaigazolásától számított 30 napon belül nem teljesíti a fizetési kötelezettségét, a Szolgáltató jogosult a megrendelést lemondani és a szerződéstől elállni a Vevő értesítése nélkül.
Szolgáltató bankszámlaadatai:
- Címzett: Kovács Róbert Károly egyéni vállalkozó
- Bank: OTP Bank
- Referencia: Rendelési szám
- Számlaszám: 11773195-08018582-00000000
Bankkártyás fizetés
Felhasználónak lehetősége van a rendelés összértékét online, bankkártyával fizetni a Szolgáltató által igénybe vett pénzügyi szolgáltató biztonságos fizetési rendszerén keresztül.
Bankkártyás fizetés a Stripe rendszerével:
Tudomásul veszem, hogy a Kovács Róbert Károly egyéni vállalkozó (1196 Budapest, Kossuth u. 84.) adatkezelő által a(z) https://tando3d.com/ felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerülnek a Stripe, mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: Számlázási név és cím, e-mail, telefonszám.
Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a Barion Adatkezelési tájékoztatójában, az alábbi linken tekinthető meg:
10. SZÁMLA
A megrendelt termék vételárának megfizetésének igazolására a Szolgáltató a termék kifizetését és kiszállítását követően számlát állít ki a Vevő részére. A számla elektronikus úton kerül megküldésre a Vevő által megadott e-mail címre.közzététele, szabályai
11. VÁSÁRLÓI ÉRTÉKELÉSEK
Webáruházunkban kizárólag olyan fogyasztói értékelések találhatók, amelyeket a terméket megvásárló vagy azt használó fogyasztók küldtek be. Nem válogatunk az értékelések között oly módon, hogy kizárólag a pozitív értékeléseket jelenítjük meg. Szigorúan tilos a termékeink népszerűsítése érdekében valótlan fogyasztói értékelések vagy ajánlások közzététele.
12. A MEGRENDELÉSEK FELDOLGOZÁSA ÉS TELJESÍTÉSE
A megrendelések feldolgozása munkaidőben történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra. Szolgáltató minden esetben elektronikus úton visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését.
A webáruházban szereplő termékek nincsenek raktáron, azt a megrendelés vétele és visszaigazolását követően állítja elő a Szolgáltató a megrendelésben szereplő adatok (szín) alapján.
Általános teljesítési határidő, a szerződés létrejöttétől számított 5-7 munkanapon belül.
Az adásvételi szerződés alapján a Szolgáltató a dolog tulajdonjogának átruházására, a Felhasználó a vételár megfizetésére és a dolog átvételére köteles.
Ha az eladó vállalkozás és a vevő fogyasztó, és az eladó vállalja a dolog vevőhöz történő eljuttatását, a kárveszély akkor száll át a vevőre, amikor a vevő vagy az általa kijelölt harmadik személy birtokba veszi a dolgot. A kárveszély a fuvarozónak történő átadáskor átszáll a vevőre, ha a fuvarozót a vevő bízta meg, feltéve, hogy a fuvarozót nem az eladó ajánlotta.
A Szolgáltató késedelme esetén a Felhasználó jogosult póthatáridőt tűzni. Ha az eladó a póthatáridőn belül nem teljesít, a vevő jogosult a szerződéstől elállni.
A Felhasználó póthatáridő tűzése nélkül jogosult a szerződéstől elállni, ha
a) a Szolgáltató a szerződés teljesítését megtagadta; vagy
b) a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben – és nem máskor – kellett volna teljesíteni.
Ha a Szolgáltató késedelembe esik, a Felhasználó követelheti a teljesítést, vagy ha a késedelem következtében a szerződés teljesítéséhez fűződő érdeke megszűnt, elállhat a szerződéstől.
A Felhasználó elállásához nincs szükség a teljesítéshez fűződő érdek megszűnésének bizonyítására, ha
a) a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben – és nem máskor – kellett volna teljesíteni; vagy
b) a jogosult az utólagos teljesítésre megfelelő póthatáridőt tűzött, és a póthatáridő eredménytelenül telt el.
Szolgáltató felhívja a Felhasználók figyelmét, hogy amennyiben a Felhasználó nem veszi át a szerződésszerűen teljesített megrendelt termék(ek)et (fizetési módtól függetlenül) szerződésszegést követ el, pontosan a Ptk. 6:156. § (1) bekezdése szerint késedelembe esik.
Ez azt jelenti, hogy Szolgáltató a megbízás nélküli ügyvitel szabályai alapján – amennyiben nem jelzi a Fogyasztó az elállási szándékát (és nem tesz nyilatkozatot, hogy át kívánja-e venni a megrendelt terméke(ke)t) – a termék(ek)hez kapcsolódó tárolás szokásos költségét és a szállítási költséget (oda-vissza) is érvényesíti a Felhasználókkal szemben.
13. ELÁLLÁS JOGA
Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Fogyasztót indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
A fogyasztó az elállási vagy felmondási jogát
a) termék adásvételére irányuló szerződés esetén
aa) a terméknek,
ab) több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott terméknek,
ac) több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,
ad) ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak,
a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy napon belül gyakorolhatja.
Ha a Szolgáltató a jelen tájékoztatásnak nem tesz eleget, a 14 napos elállási határidő tizenkét hónappal meghosszabbodik. Ha a Szolgáltató a termék kézhezvételének vagy a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés megkötésének napjától számított 14 nap lejártát követően, 12 hónapon belül megadja a tájékoztatást, úgy az elállásra nyitva álló határidő e tájékoztatás közlésétől számított 14 nap.
A Fogyasztó az elállási jogát gyakorolhatja az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatával, a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 2. mellékletében meghatározott nyilatkozat-minta útján, vagy elállási funkció használatával gyakorolhatja.
Az elállási jog gyakorlására nyitva álló idő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Fogyasztó, vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
Fogyasztó a szerződés megkötésének napja, és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja elállási jogát.
A termék visszaküldésének közvetlen költségét a Fogyasztónak kell viselnie, a vállalkozás nem vállalta e költség viselését. Kivéve, ha a termék postai küldeményként nem küldhető vissza.
Az elállási jog gyakorlása esetén a Fogyasztót a termék visszajuttatásának közvetlen költségén kívül más költség nem terheli.
Nem illeti meg az elállási jog Fogyasztót olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) c) pontja értelmében a Fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő (pl. Saját ötlet alapján megrendelt egyedi bérnyomtatás, egyedileg kért specifikus színkombináció vagy méretezés). Ezekben az esetekben a gyártás megkezdését követően a megrendelés nem mondható le, és a termék nem küldhető vissza.
A Fogyasztó szintén nem gyakorolhatja az elállási jogát (kivételek teljes felsorolása a rendelet alapján):
a) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás maradéktalan teljesítése után, azonban ha szerződés fizetési kötelezettséget keletkeztet a fogyasztó számára, csak akkor, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével és annak a fogyasztó általi tudomásulvételével kezdődött meg, hogy elveszíti elállási jogát, amint a vállalkozás maradéktalanul teljesítette a szerződést;
b) olyan áru vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, a 20. § (2) bekezdésében meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;
c) olyan nem előre gyártott áru esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan áru esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
d) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző áru tekintetében;
e) olyan zárt csomagolású áru tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
f) olyan áru tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más áruval;
g) olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor;
h) olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;
i) lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;
j) hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;
k) nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;
l) lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;
m) a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási/felmondási jogát, továbbá a vállalkozás a 12. § (2) bekezdés vagy a 18. § szerint visszaigazolást küldött a fogyasztó részére.
Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is. Ugyanakkor a Szolgáltatót visszatartási jog illeti meg.
A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.
Fogyasztó köteles az árukat indokolatlan késedelem nélkül, de a szerződéstől való elállására vonatkozó értesítés Szolgáltató részére történő megküldésétől számított 14 napnál semmiféleképpen sem később visszaszolgáltatni.
Fogyasztónak írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot megküldenie 14 napon belül.
Fogyasztó akkor tartja be a határidőt, ha a 14 napos időszak letelte előtt visszaküldi, vagy átadja a termék(eke)t. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi.
A fogyasztó kizárólag a termék visszaküldésének közvetlen költségét viseli. Kivéve, ha a termék postai küldeményként nem küldhető vissza.
A Szolgáltató nem köteles a Fogyasztó részére megtéríteni azon többletköltségeket, amely a Szolgáltató által felkínált legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő szállítási mód választásából adódik.
A visszatérítést Szolgáltató mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta az áru(ka)t, vagy Fogyasztó bizonyítékot nem szolgáltatott arra vonatkozóan, hogy azokat visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
Amennyiben Fogyasztó élni szeretne elállási jogával, annak jelzését megteheti Szolgáltató elérhetőségeinek valamelyikén írásban (akár a mellékelt adatlap segítségével), telefonon, elállási funkcióval, vagy akár személyesen is. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttathatja vissza Fogyasztó Szolgáltató részére.
A fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet itt érhető el.
Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelve itt érhető el
Fogyasztó egyéb panaszával is megkeresheti Szolgáltatót a jelen ÁSZF-ben található elérhetőségeken.
Az elállási jog csak a Polgári Törvénykönyv szerinti fogyasztónak minősülő Felhasználókat illeti meg.
Az elállási jog nem illeti meg a vállalkozást, azaz az olyan személyt, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el.
14. ADATVÉDELEM
A weboldal adatkezelési tájékoztatója elérhető a következő oldalon: https://tando3d.com/adatvedelmi-tajekoztato
Budapest, 2026. szeptember
Elállási nyilatkozat minta
(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)
Címzett (név, postai cím, e-mail cím, fax szám): Kovács Róbert Károly egyéni vállalkozó 1196 Budapest, Kossuth u. 84.
Alulírott kijelenti, hogy eláll az alábbi áruk adásvételétől:
Megrendelés időpontja /átvétel időpontja:
Fogyasztó(k) neve:
Fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag írásban történő értesítés esetén):
Dátum: